Frequently Asked Question

Semua pewarna rambut permanen termasuk Bigen memerlukan tes alergi kulit sebelum digunakan, karena konstitusi dan kondisi tubuh berubah setiap harinya. Reaksi alergi terjadi tergantung pada konstitusi dan kondisi tubuh di hari penggunaan. Pastikan Anda melakukan tes alergi kulit sebelum melakukan pewarnaan rambut, meskipun Anda telah mewarnai selama bertahun-tahun tanpa ada masalah. Anda harus melakukan tes mengikuti petunjuk yang diberikan 48 jam sebelum aplikasi untuk melihat apakah Anda alergi terhadap produk pewarna rambut tersebut atau tidak, setiap kali Anda mewarnai rambut Anda dengan produk pewarna rambut permanen. Jika Anda melihat tanda-tanda terbakar, bengkak, kemerahan atau iritasi pada kulit Anda, jangan gunakan produk tersebut. Kunjungi laman cara melakukan test alergi kulit atau baca instruksi di lembar petunjuk penggunaan sebelum melakukan pewarnaan rambut. 
Anda dapat mewarnai rambut tanpa perlu membilas atau mencuci rambut sebelum aplikasi. Namun, jika rambut Anda terkena produk penataan rambut yang berlebihan atau rambut Anda sangat berminyak, harap keramas sehari sebelum aplikasi untuk mendapatkan hasil warna yang diinginkan. Karena produk penataan rambut atau rambut yang berminyak dapat mencegah warna menembus ke batang rambut.
Tidak, pewarna rambut harus diterapkan pada rambut kering. Air akan mempengaruhi proses pewarnaan, dan hasil yang diinginkan mungkin tidak diperoleh jika Anda mengaplikasikannya pada rambut anda yang basah.
Tolong jangan mewarnai area selain rambut di kepala Anda. Karena kulit di dekat mata dan mulut lebih tipis dan sensitif, kemungkinan besar kulit akan teriritasi. Ini juga berbahaya karena campurannya bisa masuk ke mata Anda.
Perubahan keseimbangan hormonal saat Anda sedang menstruasi atau hamil dapat membuat kulit menjadi lebih sensitif, sehingga meningkatkan kemungkinan Anda akan mengalami iritasi kulit. Di sisi lain, jika Anda memutuskan untuk menggunakan produk pewarna rambut selama kehamilan, tidak akan ada efek negatif pada anak.
Tidak. Tidak disarankan untuk mencampur warna. Hasilnya tidak akan berada di antara warna yang Anda campur, dan juga tidak dapat diprediksi bagaimana hasilnya.
Tidak. Pigmen warna dari warna rambut permanen - setelah teroksidasi dan berkembang terutama warna gelap – sulit untuk dihilangkan dari rambut. Katakanlah, hampir tidak mungkin untuk mencerahkan rambut yang sebelumnya gelap dengan warna rambut permanen sendiri. Dalam kasus seperti itu, disarankan untuk meminta layanan profesional di salon.
Shampo yang digunakan harus shampo dengan kadar asam ringan. Bahan pewarna rambut yang berfungsi sebagai pengatur pH menyeimbangkan campuran menjadi alkali, untuk memaksimalkan efek pewarnaan. Sehingga status pH rambut yang diwarnai (Alkali) harus diimbangi dengan kondisi kadar keasaman ringan pada rambut (kondisi yang ideal untuk kekuatan dan keseimbangan rambut). Inilah sebabnya mengapa shampo dengan asam ringan sangat dianjurkan untuk menurunkan kadar alkali pada rambut setelah pewarnaan.

Berapa lama warna bertahan tergantung pada perawatan rambut Anda terutama perawatan seminggu setelah pewarnaan itu penting. Zat protein dan pewarna mudah keluar dari kutikula terutama setelah pewarnaan, karena rambut menuju alkalinitas dan kutikula terbuka. Jika rambut rusak, warnanya tidak bertahan lama. Untuk warna yang tahan lama, Anda disarankan untuk menggunakan shampo dan kondisioner sehingga Anda dapat : "membilas kotoran tanpa merusak rambut", "mengembalikan area yang rusak untuk meminimalkan kerusakan pada rambut" dan "perlindungan terhadap pemudaran warna".
Harap tunggu setidaknya satu minggu setelah aplikasi terakhir Anda. Jika interval antar aplikasi kurang dari 1 minggu, rambut atau kulit kepala Anda mungkin rusak. Untuk menutupi rambut beruban, kami sarankan retouch/touch-up sebulan sekali, karena rambut tumbuh 1-1,5 cm sebulan sehingga perbedaan area warna dan area akar akan terlihat.
Keriting rambut Anda terlebih dahulu. Usahakan rambut Anda dikeriting setidaknya satu minggu sebelum mewarnai rambut Anda. Jika Anda mengeriting rambut setelah diwarnai, warnanya mungkin memudar. Namun, proses pewarnaan dapat mengendurkan rambut keriting, jadi silakan berkonsultasi dengan penata rambut terlebih dahulu.