Hoyu | Contact

Frequently Asked Question

Apakah Anda memiliki pertanyaan yang berkaitan dengan produk-produk kami? Di bawah ini adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan kepada kami. Apabila Anda tidak menemukan jawaban yang dibutuhkan, silahkan menghubungi kami melalui email atau no telepon di bawah ini.

1

Q : Apakah saya harus melakukan test alergi sebelum pewarnaan rambut?
A : Ya. Anda harus melakukan tes alergi 48 jam sebelum mewanai rambut. Hal ini tetap harus dilakukan walaupun Anda sudah pernah menggunakan produk yang sama sebelumnya tanpa ada masalah.

2

Q : Apa yang harus dilakukan jika timbul alergi yang diakibatkan oleh pewarna rambut yang saya gunakan?
A : Segera ke dokter untuk mendapatkan pengobatan yang diperlukan. Jangan gunakan obat-obatan bebas tanpa pengawasan dari dokter untuk menghindari efek samping lainnya

3

Q : Kenapa pada saat hamil atau menstruasi tidak diperbolehkan mewarnai rambut?
A : Perubahan hormonal pada saat kehamilan atau menstruasi dapat membuat kulit menjadi lebih sensitif yang dapat menyebabkan terjadinya iritasi kulit.

4

Q : Bolehkah menggunakan pewarna rambut atau bleaching pada rambut anak-anak?
A : Kulit kepala anak-anak lebih sensitif daripada kulit kepala orang dewasa dan sistem pertahanan alami pada kulit anak-anak lebih lemah dan cenderung lebih mudah bereaksi terhadap alergi. Karena itu Hoyu tidak menyarankan pewarnaan rambut atau bleaching pada anak-anak.

5

Q : Bolehkah saya mewarnai alis dan jenggot dengan pewarna rambut?
A : Jangan mewarnai alis dan jenggot dengan menggunakan pewarna rambut. Karena kulit di sekitar mata dan mulut lebih tipis dan lebih sensitif sehingga dapat dengan mudah teriritasi. Dan akan sangat berbahaya apabila campuran pewarna mengenai mata. Jika Anda ingin mewarnai jenggot gunakan produk yang diperuntukkan untuk hal itu.

6

Q : Apa yang harus dilakukan apabila campuran pewarna mengenai mata?
A : Segera basuh dengan menggunakan air dingin atau hangat. Basuh selama 15 menit dengan menggunakan air dingin atau air suam-suam kuku. Segera kunjungi dokter untuk mendapatkan pengobatan yang memadai. Jangan gunakan obat tetes mata tanpa pengawasan dokter.

7

Q : Apakah yang harus dilakukan jika cairan pewarna rambut terminum tanpa sengaja?
A : Sebagai pertolongan pertama minum air putih atau susu, kemudian segera temui dokter untuk mendapatkan perawatan selanjutnya.

8

Q : Bagaimana caranya membersihkan noda pewarna rambut dari kuku dan kulit?
A : Untuk menghilangkan noda pada kuku, gosok kuku dengan pasta gigi menggunakan handuk kering. Noda pada kulit akan hilang dengan sendirinya dalam jangka waktu 2-3 hari. Atau apabila Anda ingin menghilangkannya dengan lebih cepat gunakan pembersih make-up dengan cara digosok perlahan pada area yang terkena noda selama 3-5 menit. Kemudian tekankan handuk hangat selama 5 menit dan bersihkan area tersebut dengan menggunakan sabun batang. Menggosok area yang terkena noda dengan sabun dan handuk juga dapat dilakukan, tetapi jangan menggosoknya terlalu keras agar kulit Anda tidak terluka.

9

Q : Apa yang terjadi jika waktu tunggu pewarnaan melebihi waktu yang telah ditentukan? Berapa lama kelebihan waktu yang diperbolehkan?
A : Waktu pengembangan yang lebih lama dari yang telah ditentukan bukan hanya dapat merusak rambut namun juga kulit kepala dan sebaiknya mengikuti waktu yang tertera pada petunjuk penggunaan yang terdapat pada kemasan produk. Kelebihan waktu yang masih diperbolehkan hanyalah 5 menit, bahkan untuk mereka yang memiliki jenis rambut susah untuk diwarnai.

10

Q : Apakah ada masa kadaluarsa untuk produk yang belum dibuka? Bagaimana halnya dengan produk yang sudah dibuka?
A : Apabila suatu produk belum dibuka atau belum digunakan, produk tersebut masih dapat digunakan dalam jangka waktu 3-5 tahun setelah pembuatan tergantung pada masing-masing produk. Usia produk yang melebihi periode tersebut bisa jadi tidak memberikan warna seperti yang diharapkan, namun tidak berbahaya bagi tubuh. Untuk produk dengan jenis krim (tube & tube), kami sarankan untuk menghabiskannya dalam jangka waktu 3 bulan setelah dibuka untuk pertama kalinya.